En un esfuerzo por detener la masiva pérdida de dinero de los últimos días (24 billones de dólares), Google (y su compañía matriz Alphabet) está tomando medidas para restringir aún más la visualización de anuncios publicitarios de importantes empresas junto a vídeos extremistas en YouTube.
Google dijo que estaba dando pasos para proteger a sus clientes para evitar que involuntariamente estén apoyando el odio. No obstante, inadvertidamente se estaba permitiendo todavía que los anuncios salieran junto a videos de contenido antisemita, islámico-extremista, neo-nazi y homofóbico en Alemania, Francia, Suecia y Sudáfrica. Google ha luchado para hacerle frente a la expansión de la crisis publicitaria.
Algunos de los principales anunciantes comenzaron a retirar sus anuncios de YouTube o configuraron sus filtros para evitar ser mostrados en sitios extremistas. “No sabíamos que nuestros anuncios estuviesen siendo visualizados en este contexto”, expresó en un email Anja Kroll, portavoz de Axa. “Inmediatamente organizamos una actualización de los filtros y detuvimos la distribución” de anuncios debido a la “diversidad, tolerancia y amplitud de nuestros valores, los cuales son de gran importancia para nosotros y para nuestra práctica diaria”.
Aunque Axa no ha retirado sus anuncios de YouTube, la división alemana está usando filtros “Listas Negras” para evitar que su publicidad aparezca en contenidos extremistas, racistas y otros temas indeseables, expresó Kroll. En este caso, dijo ella, los filtros aparentemente fallaron.
El presidente de Alphabet, Eric Schmidt, dijo que Google podría “acercarse bastante” como para garantizarle a las compañías que sus anuncios no van a ser ubicados junto a materiales de odio mientras publicistas de toda Europa se enfrentaban a más de una docena de nuevos ejemplos e intentaban hacer scrambling [técnica para transponer datos] a fin de proteger sus marcas.
“No hacemos comentarios sobre vídeos de individuos pero tal como ha sido anunciado, hemos dado inicio a una revisión intensiva de nuestras políticas de publicidad y hemos hecho público nuestro compromiso de poner en su lugar los cambios que le permitan tener más control a las compañías sobre dónde aparecerán sus anuncios”, expresó un portavoz de Google. “También estamos siendo más estrictos en nuestros bloqueos de modos que podamos proteger más las marcas de nuestros clientes”.
Algunos de los principales anunciantes detuvieron su publicidad en YouTube debido a las revelaciones hechas por el diario londinense The Times sobre la publicación de sus anuncios junto a contenido ofensivo. Range Rover en Sudáfrica, Telenor en Suecia, Nissan y Nilson (una empresa fabricante de zapatos) están, todos, tomando medidas para enfrentar esta denuncia. Total, IBM, MTN, Tag Heuer, HBO y Netflix no respondieron o no hicieron comentarios a los medios. Por su parte, el dueño de Tradera, Apoderado de PayPal, se negó a hacer comentarios. IKEA en Suecia le preguntó a su compañía de medios el “investigar inmediatamente la razón de esta situación”. Otras compañías que también sacaron sus anuncios o los suspendieron son JP Morgan Chase, Ford, AT&T, Johnson & Johnson, GlaxoSmithKline, Verizon Communications, BBC, Sainsbury, Volkswagen y Toyota en diversos países exponiendo a Google la naturaleza global del problema.
Google y Facebook usan programas automatizados de computador que maximizan el volumen y les ayuda a dominar la publicidad en línea. Las ventas gracias a la publicidad en línea superarán las del TV convirtiéndose en la número uno en la categoría de medios para el 2017. Se informa que los anuncios le generan a Google billones de dólares por años y es el negocio con mayor crecimiento.
Google está tratando de enfrentar la controversia diciendo que ha incrementado la seguridad a fin de proteger a los anunciantes, como la exclusión automática de anuncios en videos considerados como “potencialmente objetables” y dando a los anunciantes más control sobre la ubicación.
Eric Schmidt, presidente de Alphabet, apareció en el programa “Mañanas con María” de la Red de Negocios de Fox y dijo que Google puede asegurarle a sus clientes de una manera general que sus anuncios no serán visualizados junto con contenido de “odio”.
“Hacemos que los anuncios y los contenidos coincidan”, dijo Schmidt. “No obstante, cómo tomamos los anuncios de todos los lugares, de vez en cuando alguien se mete dentro de los algoritmos y ponen algo que no coincide”. Dijo que Google ha fortalecido sus políticas e incrementado la cantidad de tiempo que dedica a revisar manualmente el contenido “y pienso que vamos a estar bien”.
Esta controversia saca a la luz el problema que el pueblo de Dios tendrá que enfrentar si su contenido bíblico es un día considerado como extremista. La censura y las restricciones en los ingresos harán difícil que el mensaje distintivo bíblico pueda dar su advertencia final.
“No hay tiempo que perder. El fin está cerca. Los viajes de un lugar a otro para difundir la verdad pronto se verán rodeados de peligros a diestra y siniestra. Aparecerán toda clase de obstáculos en el camino de los mensajeros del Señor, para que no puedan llevar a cabo lo que les es posible hacer ahora. Debemos mirar bien de frente nuestra obra y avanzar tan rápidamente como sea posible en una guerra agresiva. Por la luz que Dios me ha dado, sé que las potestades de las tinieblas están obrando con intensa energía desde abajo, y con paso furtivo Satanás está avanzando para sorprender a los que duermen, como un lobo que se apodera de su presa. Tenemos amonestaciones que podemos presentar ahora y una obra que podemos hacer; pero será más difícil de realizarla antes de lo que imaginamos”. Testimonios para la Iglesia, Vol. 6, pág. 30.